Усталость, истощение, демотивация – все это выгорание. И оно больше, чем просто истощение из-за требований работы или повседневной жизни. Этот термин обозначает состояние физического и эмоционального истощения. Насколько опасно такое выгорание личности, какие его причины?
Термин «выгорание» происходит от английского языка (burnout) и означает состояние внутренней пустоты и ощущаемой усталости. Термин «выгорание» впервые был использован в 1974 году психотерапевтом Гербертом Дж. Фройденбергером. В то время он имел в виду людей социальных профессий.
Что такое выгорание?
Состояние, которое специалисты называют синдромом эмоционального выгорания, характеризуется тремя отличительными симптомами:
- Акцент делается на эмоциональном истощении,
- с последующим снижением производительности и
- так называемой деперсонализации – это означает, что у пациентов развивается негативное отношение и неприятие к коллегам, друзьям, партнерам и их семье.
Пациенты становятся менее эффективными, менее мотивированными и не могут восстановиться. Эмоциональное выгорание не является официальным клиническим заболеванием, многие симптомы похожи на признаки депрессии, и часто бывает непросто отличить его от других психических расстройств. Варианты лечения также аналогичны терапии депрессии. Достаточно часто поражает людей с высокими амбициями, которые сознательны, преданы делу и готовы усиленно работать как в профессиональной, так и в личной жизни.
Причины и факторы риска
Проблемы и переутомление на работе или в личной жизни могут спровоцировать данное состояние. Иногда достаточно даже умеренного, но постоянного стресса. Пока нет конкретных цифр, насколько распространено выгорание. Однако эксперты предполагают, что это примерно 13 миллионов человек, и их число ежегодно растет.
В некоторых профессиях, в которых физическая и психологическая нагрузка особенно высока, существует повышенный риск. К ним относятся:
- Преподаватели
- Врачи и медсестры, медицинские работники в целом
- Полицейские
- Профессиональные спортсмены
Из-за двойного бремени профессиональной и личной жизни, все больше и больше работающих матерей подвергаются этому эмоциональному нарушению.
Существуют исследования, которые показывают, что определенные свойства способствуют данному состоянию. К факторам риска относятся:
- Перфекционизм
- Низкая самооценка
- Выраженная потребность в гармонии
Переутомление на работе или в личной жизни
Общих причин выгорания нет. Причины очень индивидуальны и часто связаны с работой. Но и социально-физические факторы также играют решающую роль.
- Личные причины и факторы: слишком высокие цели, стремление к перфекционизму, неугомонность и трудовая зависимость являются факторами риска. Возможные причины – постоянный стресс в личной жизни и слабое восстановление. Те, у кого СДВГ (синдром дефицита внимания), также имеют повышенный риск выгорания.
- Причины, связанные с работой: особенно если вы постоянно перегружены и находитесь под давлением, требующего экстренного выполнения на работе. Кроме того, если имеется плохая рабочая атмосфера из-за конфликтов, давления со стороны конкурентов или запугивания начальства.
- Социальные причины: это в первую очередь связано с социальным и экономическим давлением. Изменение технологий и ожидаемый высокий уровень навыков могут вызывать постоянный стресс, как и страх, потерять работу.
- Физические причины: все внешние воздействия могут ослабить организм и расчистить путь для синдрома выгорания: длительные периоды стояния, сидения и сосредоточенной работы. Даже поездка на работу может быть долгой и утомительной – возможно, регулярные поездки следует воспринимать как часть работы. Яркий свет, смена температуры, шум, недосыпание и тяжелая физические нагрузки также могут быть причинами выгорания.
Однако не всегда причиной выгорания являются внешние обстоятельства. Это также зависит от того, как человек справляется с профессиональными или частными требованиями и обязанностями. Важную роль в этом играют стратегии, разработанные для преодоления стресса.
Как развивается выгорание?
Выгорание может начинаться и развиваться по-разному от человека к человеку. Потому что причины и обстоятельства разнятся от человека к человеку. Обычно можно выделить три фазы или стадии, которые у большинства схожи.
- Первая стадия – чрезмерная приверженность: пациенты отождествляют себя со своей работой или своей личной задачей и отдают все. Но именно здесь часто начинается выгорание, поскольку такое поведение требует больших затрат энергии, а поставленные цели обычно слишком высоки. Люди могут даже заметить, что они ошеломлены текущей ситуацией, но они не хотят признавать это и сталкиваются с ней с еще большим усилием или гневом за себя (не могу решить сам проблему).
- Второй этап – остановка: в какой-то момент энергия будет израсходована. Пациенты чувствуют себя раздражительными, усталыми и истощенными. Появляются первые физические признаки, такие как головные боли, и они более подвержены инфекциям, например, простуде. Замечают, что им уже не до разрешения ситуации. За этим следует разочарование. Бессильные и неудачливые, они развивают негативное отношение к другим людям и, прежде всего, к себе. Это часто сопровождается чрезмерным цинизмом (обидные высказывания о ценностях других) и общей неудовлетворенностью. Физические жалобы, такие как мигрень или боль в спине, беспокоят их больше, и пациенты чувствуют себя некомпетентными и преданными.
- Третья стадия – пустота и истощение: на последней стадии пациенты чувствуют то, что описывает и означает выгорание – они чувствуют себя полностью опустошенными (выгоренными). Им сопутствует чувство внутренней пустоты, и в итоге пытаются отстраниться от всего окружающего. Им безразлична работа и окружающая среда, все кажется бессмысленным – полностью истощены внутри.
При появлении признаков важно принять контрмеры, например снизить стресс. Однако на более позднем этапе важно взять это под контроль уже с помощью целенаправленного лечения. Так например, в случае, имеющейся абстиненции, как правило, невозможно выздороветь без посторонней помощи.
P.S. В следующих публикациях, рассмотрим особенности помощи и профилактики эмоционального выгорания. Не забывайте переодически посещать Журнал Психолога.
С уважением, Евгений Лазарев
